1. Một số quy định về đổi trả hàng tại The Light 

A. Điều kiện đổi – trả hàng

1. Hàng mua rồi đã kiểm tra không trả lại
2. Nhận hàng kiểm tra còn mới 100%, nguyên vỏ hộp, đầy đủ phụ kiện, đúng màu sắc, mẫu mã, kích thước như đã đặt vui lòng không hoàn trả. Trong trường hợp hàng hư hại khi vận chuyển có thể báo luôn cho chúng tôi để xử lý kịp thời.

B. Thời gian đổi – trả hàng

1. Trong vòng 1-2 ngày từ ngày nhận hàng: Khách hàng được đổi, trả hàng trong trường hợp do lỗi của The Light 
2. Sau khi nhận hàng quá 7 ngày, không có phản hồi, không được phép đổi trả hàng. Chúng tôi sẽ không giải quyết mọi vấn đề thắc mắc

C. Địa điểm đổi – trả hàng

Đối với khách hàng ở các tỉnh có thể gửi hàng đổi trả theo đường chuyển phát nhanh theo địa chỉ và hotline của văn phòng chúng tôi, chi phí giao hàng đổi trả khách hàng chịu cả 2 chiều. Chỉ hoàn lại tiền đặt cọc hoặc tiền hàng khi đã nhận đủ hàng đổi hoặc trả của khách.

Quý khách có thể gửi về địa chỉ : Số 95 – Ngõ 268 – Tổ 25 – Phường Ngọc Thụy – Quận Long Biên – TP. Hà Nội theo hotline: 096.438.2929

2. Các sản phẩm không đổi trả

3. Đổi trả do lỗi của THE LIGHT

Trước khi sản phẩm đến tay khách hàng, chúng tôi đã rà soát, kiểm tra kĩ lưỡng qua nhiều khâu đảm bảo đúng về mẫu mã, kích thước, màu sắc, số lượng sản phẩm sao cho đến tay khách hàng một cách chính xác nhất để không mất thời gian cho 2 bên mà đạt đúng tiến độ cho nhà thầu

Nếu có một số trường hợp xảy ra sai sót, sự cố đáng tiếc trong quá trình vận chuyển dẫn đến khi giao nhận hàng xảy một số lỗi như:

• Hàng không đúng mẫu mã trong đơn hàng đã đặt tại thời điểm đặt hàng
• Không đủ số lượng, không đúng màu sắc, kích thước như khi hai bên làm việc
• Tình trạng bong tróc nước sơn, vỡ bóng đèn, cong vênh…

Thì ngay sau khi nhận hàng, kiểm tra cẩn thận khách hàng cần phản hồi ngay cho chúng tôi để được xử lí kịp thời. Chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm đổi hàng, bổ sung hàng còn thiếu, khắc phục lỗi cho khách hàng một cách nhanh nhất. Để được khách hàng tin tưởng và an tâm khi mua hàng tại THE LIGHT

Nếu còn băn khoăn về chính sách đổi trả, hãy liên hệ ngay cho chúng tôi để được tư vấn miễn phí

Hotline : 096.438.2929 

Có thể bạn đang quan tâm đến : Đèn thả bàn ăn, đèn cây trang trí, đèn bàn hiện đại, đèn đọc sách, đèn trần văn phòng…