NỘI DUNG CHI TIẾT CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

I. Chính sách bảo mật và chia sẻ thông tin

Mục đích

The Light tôn trọng sự riêng tư, muốn bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của bạn. “Chính sách bảo mật” dưới đây là những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

Quy định cụ thể

2.1/ Thu thập thông tin

Khi khách hàng thực hiện giao dịch/ đăng ký mở tài khoản tại The Light khách hàng phải cung cấp một số thông tin cần thiết. Khách hàng tự nhiên cung cấp thông tin để phía The Light hỗ trợ đổi trả/bảo hành cũng như thông báo đến khách hàng các ưu đãi.
Khách hàng có trách nhiệm bảo đảm thông tin đúng và luôn cập nhật đầy đủ và chính xác nhất.
Nếu khách hàng có nhu cầu muốn thay đổi thông tin cung cấp trước đó thì có 2 cách: Gặp trực tiếp nhân viên bán hàng tại cửa hàng hoặc gọi điện thoại đến hotline CSKH của công ty: 0964.38.2929 . Cung cấp thông tin cũ để chỉnh sửa và thông tin mới để được cập nhật trên hệ thống thông tin.

2.2/ Thời gian lưa trữ và bảo mật thông tin

Thông tin khách hàng, cũng như các trao đổi giữa khách hàng và The Light, đều được lưu trữ và bảo mật bởi hệ thống của The Light
Thông tin sẽ được lưu trữ từ khi khách hàng cung cấp trên hệ thống của The Light và không bị mất đi( lưu trữ vĩnh viễn).
The Light có các biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn việc truy cập, sử dụng trái phép thông tin khách hàng.

2.3/ Phạm vi sử dụng thông tin khách hàng và những người được tiếp cận thông tin

Chỉ những bộ phận nội bộ được sử dụng thông tin lưu trữ của khách hàng bao gồm: Bộ phận Marketing, Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng, Bộ Phận Nhân viên bán hàng tại cái cửa hàng và đội ngũ bán hàng online, vận chuyển.
The Light có quyền sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:
Giao hàng theo địa chỉ mà quý khách cung cấp.
Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, lợi ích, ưu đãi hay các thư từ khác.
Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ, thông tin qua trang web The Light theo yêu cầu của quý khách.
Sử dụng thông tin đã thu thập được từ các cookies nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và chất lượng các dịch vụ của The Light
The Light dùng thông tin số điện thoại của khách hàng để tạo tài khoản thành viên. Bên cạnh đó khi có trương chình ưu đãi, The Light sẽ gửi đến những quyền lợi đặc biệt dành riêng cho các khách hàng đó.
Liên kết với website khác
Khách hàng có trách nhiệm bảo vệ thông tin tài khoản của mình và không cung cấp bất kỳ thông tin nào liên quan đến tài khoản và mật khẩu truy cập trên The Light trên các website khác.
Chia sẻ thông tin khách hàng

The Light cam kết sẽ không chia sẻ thông tin của khách hàng cho bất kỳ một công ty nào khác ngoại trừ những công ty và các bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc giao hàng. Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của quý khách trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:

Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật.
Chia sẻ thông tin khách hàng với đối tác chạy quảng cáo như Google ví dụ như tiếp thị lại khách hàng dựa theo hành vi của khách hàng.
Nghiên cứu thị trường và các báo cáo phân tích và tuyệt đối không chuyển cho bên thứ ba.
Sử dụng Cookie

Khi khách hàng sử dụng dịch vụ hoặc xem nội dung do The Light cung cấp, chúng tôi tự động thu thập và lưu trữ một số thông tin trong nhật ký máy chủ. Những thông tin này bao gồm:

Các chi tiết về cách khách hàng sử dụng dịch vụ của The Light chẳng hạn như truy vấn tìm kiếm.
Địa chỉ giao thức Internet.
Thông tin sự cố thiết bị như lỗi, hoạt động của hệ thống, cài đặt phần cứng, loại trình duyệt, ngôn ngữ trình duyệt, ngày và thời gian bạn yêu cầu và URL giới thiệu.
Cookie có thể nhận dạng duy nhất trình duyệt hoặc Tài khoản của khách hàng
Liên hệ, giải đáp, thắc mắc.

Bất kỳ khi nào khách hàng cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ với The Light tại Emai: info@The Light – ĐT: 0964.38.2929

II. Chính sách bảo mật thanh toán

Hệ thống thanh toán qua tài khoản ngân hàng tại The Light được cung cấp bởi các ngân hàng nhà nước Việt Nam. Do đó, các tiêu chuẩn bảo mật qua giao dịch ngân hàng của The Light đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật của các ngân hàng
Ngoài ra, The Light còn có các tiêu chuẩn bảo mật giao dịch thanh toán riêng để đảm bảo an toàn các thông tin thanh toán của khách hàng.